Fonctionnement des services

Les documents que vous pouvez consulter sur cette page, précisent les valeurs et le fonctionnement de nos services. Si vous êtes un nouveau membre vous les recevrez en format papier lors de la première visite de votre préposée.

Nous vous invitons à prendre le temps lire ces documents avec attention.  Cela permettra de vous éviter des surprises si vous ignorer nos façons de faire. 

 

Vos droits et vos obligations

Guide à l’intention des membres et des employées

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Fonctionnement des services 

Gestion des annulations et des bris, chiens-chats, fumeurs, etc.

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Outils de travail pour les préposées (entretien ménager)

Les produits et les outils nécessaires à un bon service.

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Formulaire de plaintes

Vous avez des insatisfactions ? Voici les recours qui s'offrent à vous.

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