Les documents que vous pouvez consulter sur cette page, précisent les valeurs et le fonctionnement de nos services. Si vous êtes un nouveau membre vous les recevrez en format papier ou par courriel.
Nous vous invitons à prendre le temps lire ces documents avec attention. Cela permettra de vous éviter des surprises si vous ignorer nos façons de faire.
Vos droits et vos obligations
Guide à l’intention des membres et des employées
Gestion des annulations et des bris, chiens-chats, fumeurs, etc.
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Les produits et les outils nécessaires à un bon service.
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Vous avez des insatisfactions ? Voici les recours qui s'offrent à vous.
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